Si l'application est lente ou se bloque, essayez ces solutions de base :

Mettez l'application à jour : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version.
Redémarrez l'application : Fermez-la complètement, puis rouvrez-la.
Vérifiez votre connexion : Une connexion internet stable favorise les performances.
Videz le cache (Android) : Cela permet de libérer de l'espace et d'améliorer la vitesse.

Si les problèmes persistent, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance !

Si vous voyez un message d'erreur lorsque vous essayez de lire une vidéo, cela peut être dû à plusieurs raisons :

Utilisateurs de l'application : Assurez-vous que votre application Flashfootball est mise à jour avec la dernière version (iOS ou Android).
Utilisateurs Web : Essayez d'utiliser Google Chrome ou assurez-vous que votre navigateur est à jour.
Restrictions de contenu : Certaines vidéos peuvent ne pas être disponibles dans votre pays en raison d'accords de licence.
Lecteurs tiers : Pour les vidéos provenant de fournisseurs externes, des problèmes techniques peuvent survenir, que nous ne pouvons pas entièrement contrôler.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience !

Certaines vidéos sur Flashfootball peuvent être limitées dans certains pays en raison d'accords de licence ou de droits de diffusion régionaux. Si vous recevez un message indiquant qu'une vidéo n'est pas disponible dans votre pays, c'est parce que le fournisseur de contenu a limité l'accès à certaines régions.

La raison la plus courante pour laquelle les cotes ne sont pas affichées est la législation du pays qui peut interdire les jeux d'argent ou leur publicité. Si ce n'est pas le cas dans votre pays, il peut s'agir d'un problème technique, soit de notre côté, soit du côté de notre partenaire bookmaker. Dans ce cas, assurez-vous que vous utilisez la dernière version, essayez de redémarrer l'application ou revenez plus tard.

Les cotes des paris sont mises à jour toutes les quelques minutes en raison de limitations techniques. Les mises à jour en direct imposeraient une lourde charge à notre système et les retards sont parfois dus à la fréquence de mise à jour propre au bookmaker. Nous nous efforçons de fournir les cotes les plus récentes le plus rapidement possible, mais certains retards sont indépendants de notre volonté.

L'application Flashfootball fournit des mises à jour en temps réel directement à partir de flux de données en direct et cela vous permet de recevoir instantanément les derniers scores et événements. En revanche, le commentaire audio implique de capturer l'action en direct, de traiter le son, puis de le diffuser sur votre appareil, ce qui introduit un léger décalage. C'est pourquoi vous pouvez remarquer que les scores sont mis à jour dans l'application avant de les entendre dans le flux audio.

Les temps forts d'après-match sur Flashfootball peuvent avoir du délai ou être indisponibles pour certains matches en raison des droits et accords de diffusion. Ces droits peuvent varier en fonction de la ligue, de la compétition et de la région, ce qui affecte la disponibilité et le calendrier du contenu des temps forts. Flashfootball s'efforce de fournir des mises à jour en temps voulu, mais certains retards sont indépendants de notre volonté.

Veuillez noter que si vous voyez des statistiques ou des données différentes ailleurs (par exemple sur les sites de l'UEFA ou de la FIFA), c'est peut-être parce qu'ils utilisent un fournisseur de données différent du nôtre.

Certains téléphones peuvent limiter les notifications des applications pour économiser la batterie. Accédez à Réglages → Batterie → Optimisation de la batterie. Recherchez l'application Flashfootball et sélectionnez “Ne pas optimiser” ou définissez-la comme une exception.